Шарлот Тьонян работи като мениджър на корпоративни пътувания в Transferz от 2023 г. В тази роля тя се специализира в управлението на корпоративни акаунти за пътувания, поддържането на взаимоотношения с клиенти и осигуряването на ефективни и надеждни транспортни решения за всички глобални пазари. Transferz е глобална платформа, която свързва пътуващите с надеждни наземни транспортни услуги. На българския пазар работи през сайта www.transferz.bg
Какво предлага платформата Transferz?
- Transferz е глобална платформа, която свързва пътуващите с надеждни наземни транспортни услуги. Тя предлага предварително резервирани трансфери в над 150 държави, позволявайки на потребителите да организират превози от и до летища, жп гари, хотели или всяко друго желано място. Услугата се фокусира върху удобството, прозрачността на цените и високото качество, което я прави предпочитан избор както за туристи, така и за бизнес пътници.
Използва ли се вече от българи и какви са впечатленията ви за пазара?
- Да, българи вече използват платформата Transferz. Българският пазар има потенциал за растеж, особено сред технологично ориентираните пътници, които ценят удобството на онлайн резервациите. Високият процент на използване на мобилни устройства в България предполага, че мобилно насочени маркетингови кампании могат да доведат до значителни резултати.
Използват ли българите в чужбина платформата?
- Да, българи, които пътуват в чужбина, често използват Transferz, за да организират своя транспорт в различни държави. Това важи особено за туристите, които се нуждаят от надеждни трансфери до летища в непознати дестинации.
Какви чуждестранни туристи, посещаващи България, използват платформата?
- Основните потребители са туристи, които ценят предварително уредения транспорт и надеждността. Това включва бизнес пътници, семейства и туристи от държави, където онлайн резервациите са широко разпространени. Най-големите потребителски сегменти в България вероятно са пътници от Западна Европа, Великобритания и САЩ.
Как може един шофьор или транспортна компания да се присъедини към платформата като доставчик?
- Шофьорите и транспортните компании могат да се регистрират в платформата Transferz чрез уебсайта, като подадат необходимите документи (например застраховка, регистрация на превозното средство и шофьорска книжка) и отговарят на стандартите на платформата за безопасност и качество. След одобрение, доставчиците могат да започнат да получават резервации.
Колко такива доставчици вече има в България?
- Точният брой може да варира, но Transferz си партнира с множество транспортни компании, които наричаме TransCo’s в България, за да осигури покритие в ключови дестинации като София, Варна, Пловдив и основните туристически райони. Възможностите за разширяване са големи и още доставчици се присъединяват към платформата, за да отговорят на нарастващото търсене.
Как Transferz гарантира качеството на транспортните услуги?
- Transferz поддържа строг контрол на качеството, като проверява всички шофьори и превозни средства. Платформата следи клиентските отзиви, осигурява съответствие с местните разпоредби и предлага 24/7 екип за поддръжка.
Има ли планове за локализиране на платформата за българските потребители?
- Да, локализирането на платформата чрез предлагане на интерфейс на български език би подобрило потребителското изживяване. Специални промоции и партньорства с местни туристически агенции биха могли допълнително да интегрират платформата на българския пазар.
Какви ценови модели предлага Transferz и колко конкурентни са те в България?
- Transferz предлага прозрачни, фиксирани цени без скрити такси. Цените са конкурентни спрямо традиционните таксиметрови услуги, особено за дълги разстояния и трансфери от и до летища.
Интервюто взе Мирослав Иванов
