Мария Манолова е управител на една от големите туристически агенции у нас, която всъщност е и първият туристически портал в България - Posoka.com. Туристическата агенция е оторизиран IATA агент и е специализирана в организирането на туристически пакети за пътувания както с цел почивка и екскурзия, така и с цел бизнес. Компанията има дългогодишен опит и работи с големи български фирми, грижейки се за всичко около организацията на командировки и тиймбилдинги за служителите им.
– Възстановява ли се бизнес туризмът?
Определено да. След трудния период с COVID-19, когато всичко беше стопирано, бизнес туризмът постепенно си връща темповете. В последните две години виждаме стабилен ръст на международните полети, а компаниите отново залагат на физическите срещи и събития.
В България тенденцията е същата - интересът към корпоративни пътувания, конференции и обучения расте. Все повече фирми се обръщат към нас за организация на командировки, защото искат да осигурят на екипите си удобство и сигурност при пътуванията.
– Кои са най-големите предизвикателства при бизнес пътуванията?
Основното предизвикателство е времето - повечето резервации се правят в последния момент, а тогава цените са по-високи и местата са ограничени. Ние обаче сме свикнали да работим с кратки срокове - бързата реакция е ключова, за да осигурим най-добрите варианти за полети, хотели и логистика.
Като оторизиран агент на Международната асоциация за въздушен транспорт (IATA), туристическата агенцияPosoka.com разполага с достъп до глобални резервационни системи, което ни позволява да намираме оптимални решения за всеки клиент - от билети за различни авиокомпании до хотелски резервации и трансфери.
– Какво предлагате на корпоративните клиенти?
За нас удобството на клиента е на първо място. Организираме цялостното бизнес пътуване - от самолетните билети и хотелското настаняване до трансферите и допълнителните услуги като застраховки и наем на автомобили. През целия процес осигуряваме и постоянно съдействие и сме на разположение да помогнем на клиентите ни, ако някъде срещнат проблем - защото при всяко пътуване могат да се случат непредвидени обстоятелства, като закъснял или отменен полет или нещо друго. В такава ситуация нашите клиенти имат специален акаунт мениджър от наша страна, който е на разположение да съдейства веднага за разрешаване на ситуацията.
Все повече компании ни търсят и за организиране на бизнес събития - конференции, семинари, тиймбилдинги. Те осъзнават, че вместо да губят време в организация, е по-добре да поверят тази задача на професионалисти и да се фокусират върху бизнеса си.
– Какви събития организирате?
Организираме всякакви бизнес събития - от малки работни срещи и елегантни коктейли до мащабни конференции, обучения и тиймбилдинги с хотелско настаняване. Винаги се съобразяваме с желанията на клиентите и предлагаме най-добрите възможности според техните нужди. Опитът в бранша ни помага да предвидим детайлите и да предложим иновативни решения. Вярваме, че едно добре организирано бизнес събитие не само събира хората на едно място, но и създава стойностни партньорства.
– Какво трябва да се направи, за да стане България по-предпочитана бизнес дестинация?
Няма един-единствен фактор - нужно е комплексно развитие. Ако погледнем страни като Германия, Нидерландия или Великобритания, там бизнес туризмът е силно развит, защото тези държави са икономически центрове, привличащи международни компании и събития. За да се развие бизнес туризмът в България, трябва да работим в няколко посоки - привличане на повече чуждестранни инвестиции, развитие на инфраструктурата, домакинство на големи международни конференции, спортни и културни събития.
Влизането ни в Шенген е много положителен сигнал - това улеснява пътуванията, подобрява свързаността ни с Европа и прави страната ни по-привлекателна за бизнес.
Интервюто взе Мирослав Иванов
