Българските хотели са получили добри оценки за обслужване. Това се вижда в анализа на Hotel Info за Европа, в който са взети предвид данни от над 6 милиона потребители. По десетобалната система България е с обща оценка от 8,40 и се нарежда на 11-о място. Анализът е направен на база отношение и готовност за помощ от страна на персонала.

С най-добро обслужване в Европа е Финландия с оценка от 8,62, а след нея се нареждат Германия и Австрия. На дъното на класацията са Русия и Великобритания, които са оценени с 7,98.

Сред европейските столици Лондон заема последното място, а унгарската столица Будапеща е на върха.