Анализи
А защо не ревем за българските туристи?
Голямо циврене пада за братските руски туристи. Ако слушаш жалейките на родните туристически босове, ще помислиш, че идва апокалипсисът. „Черно лято", хотели нямало да отварят или ако го направели, щяло да е само за месец в пика на сезона.
Принудени били хотелиерите по морето да сваля цените „даже и с 15%". Да се чуди човек защо не реваха и не леят и в момента сълзи за българския турист, който вече им избяга и у комшиите, и на по-далечни, но пък в пъти по-изгодни дестинации.
Ето какъв „апокалипсис сега" вещае морският туристически бранш за задаващия се сезон. Над 50% спад в ранните резервации от Русия отчитали туроператорите. И заради това щяло да има невиждан досега отлив на туристи от морските курорти.
Предварителните резервации сочели, че руските туристи щели бъдат поне два пъти по-малко в сравнение с минали години. И предлагат предварително решени аритметични задачи със странен отговор. Браншът чакал спад и до 90 на сто. А в същото време пак според бранша руснаците са около 50% от туристите по Черноморието ни. Както и да се решава простата задачка, не е този отговорът. Това пък означава, че апокалипсисът не е само с руска следа.
И веднага „сбърканото уравнение" се доказва от друга жалейка на явно неуспяващите хотелиери. Защото, както самият морски туристически бранш признава, със западните туристи катаклизми няма. Ранните записвания от Западна Европа, включително от скандинавските страни, са си същите. Но и признават, че те си правят резервациите през чужди туроператори, които пък си договарят пакетите и местата директно с избрани от тях хотели - явно с тези, за които са си сигурни в качеството.
И друг смешен плач се носи откъм морето на запролетяване. Заради липса на туристи хотелиерите щели да са „принудени" да правят отстъпки в цените. И смятат подобни напълно нормални в цял свят прийоми на пазарния туризъм за „трикове". А на всичко отгоре се жалват, че дори и тогава хотелите им пак стояли празни.
И ще стоят, докато в родния туристически бранш спрат с всички останали трикове. Именно заради които родният турист бяга зад граница. Там поне е наясно предварително какво и най-вече за какво плаща. Няма изненади!
Като например да резервира курортист хотел с накичени 4 звезди, а да се окаже, че и 2 са му много. Да е платил за ол инклузив и да яде огризки. И най-вече да го обслужват, като че ли им пречи.
И зимните курорти тази година предварително реваха. Първо, че можело пак да няма сняг. Ама имаше и още има. Затова и те заплакаха, че ги нямало руските туристи. В крайна сметка в края на март министърът на туризма Николина Ангелкова отчете, че тази зима 80 000 туристи повече са посетили страната ни в сравнение с предишната. Съответно приходите са с около 34 милиона лева нагоре от миналата зима.
Освен това по-малкото руснаци отдавна били компенсирани в трите най-успешни снежни курорта - Банско, Пампорово и Боровец. А и спадът им бил едва около 15 000 души на руснаците. Затова министърката съветва и летните ни курорти да не драматизират с „очакван отлив на руските туристи през лятото".
„А да си гледат работата!" Това точно не го е казала Ангелкова, но пък е истина и сигурно си го мисли и тя. Защото точно зимните курорти показват какво ги чака и летните. В планинските празни останаха тъкмо тези хотели, които не си свършиха основната работа - да обслужват добре, на подходящи за качеството си цени, своите клиенти.
Едни хотели се пукаха по шевовете цяла зима и без руснаци. Други си останаха празни - като всяка зима, дори и да е наситено „руска". Защото дори и братушките бягат от хотел, който например отоплява само един етаж и пуска топлото на втория, ако евентуално първият се напълни. И така не дава избор в каква точно стая да се настани потенциалният клиент. Или пък, ако в апартамента има камина, ти иска 30-40 лв. отделно от цената за дърва.
Точно тия трикове и други подобни вече не вървят. Като оня, че хотел е спа, ако в баните има вани. И че наличието на интернет навсякъде е допълнителна услуга. А на закуска, която влиза в цената, ядеш каквото ти сложат в чинията.
И още куп простотии. Заради които, а не заради липсата на руснаци, у нас в туристическия бранш ронят крокодилски сълзи.
Анелия Иванчева, "Всеки ден"