Бъдещите туристи ще се нуждаят от услугите на турагенти на „ново равнище“, смятат от провайдъра на технологични решения за бизнес туризма Amadeus. В доклада Future Traveller Tribes 2030: Understanding Tomorrow’s Traveller, който компанията е изготвила заедно с Future Foundation от Лондон, се посочва, че съвреемнните разработки не могат да заместят хората, пише infotourism.net.

Туристите ще продължат да търсят консултации, дори когато имат възможност да намерят сами нужната им информация. Тези от туристическите агенти, които успеят да предложат на клиентите съвсем нов опит, ще се издигнат на принципно ново равнище при обслужването им, когато цената не е решаващият фактор. Според Скот Алвис, директор по маркетинг в Amadeus - Северна Америка, турагентите трябва да се занимават със собственото си развитие и самообразоване, за да не „изостават“ от туристите.

Авторите на изследването твърдят, че в най-скоро време изборът на туристите ще зависи силно от интернет. В социалните мрежи може да се намери огромно количество информация за хотели и авиокомпании. По думите на авторите на доклада Future Traveller Tribes 2030, това ще предивика у потребителите „шок от широките възможности за избор“.

Именно поради тази причина ще бъдат търсени професионалистите, които могат да станат „специалисти в областта на данните и гуру за начина на живот“ на клиентите. Туристите ще се обръщат към турагентите не просто за информация, а за персонализирани консултации и напътствия.

В доклада на Amadeus се прогнозира, че до 2030 г. повече от 1,8 милиарда от хората на планетата ще пътуват в чужбина всяка година, като се очертават 6 вида „пътуващи племена“:
- търсачи на социален капитал - тези, които пътуват с цялата си онлайн аудитория в ума си, търсейки преживявания, изпълнени с приятелски моменти.
- културни пуристи - удоволствието от почивката зависи от автентичността на преживяването
- етични туристи - плановете за пътуване при тях се основават на морални съображения, често се импровизира или се добавя някакъв елемент на доброволческата дейност, развитие на общността или екоустойчива дейност.
- привърженици на опростеното търсене - предпочитат пакетни оферти, избягват пътуванията, при които трябва да се занимават с твърде много детайли.
- пътуващи по задължение - задвижвани са от конкретна цел за пътуване, независимо дали по работа или за почивка, поради което имат ограничено време и бюджет
- търсачи на награди - интересуват се само от пътувания с бонуси.