Масови оплаквания от самолетните екскурзии, организирани от наши туроператори, има от началото на годината. Най-честият проблем е, че са продавани нереално много билети, които не отговарят на свободните места на борда.

Така много хора са изгорели с почивките си, тъй като полетът им е бил сменен за друга дата заради недостиг на места в самолета. Това съобщиха за „Новинар” от Европейския потребителски център. „Сигналите обикновено са за недопускане на борда. На потребителите се продават много места за един и същи полет, без реално да има капацитет на борда за тях. „Много често клиентите се оплакват, че отиват на аерогарата в деня на пътуването и едва тогава разбират, че поради недостиг на места полетът им е сменен за съвсем друга дата”, обясниха от центъра.

Експертите посъветваха да бъдем изключително внимателни и да се информираме предварително дали полетът, който ни е резервиран по-рано, реално не е отменен.

„Съветваме потребителите да се свържат с туроператора 1-2 седмици преди пътуването, за да бъдат сигурни, че всичко ще бъде по план”, допълниха от потребителския център. По думите им от началото на годината е имало и много оплаквания за изгубени багажи и закъснели самолети. „Понякога полетът е изцяло сменен – на място на аерогарата се оказва, че няма да бъде директен, което губи часове на хората и те остават недоволни”, казаха още експертите.

Според тях организираните автобусни почивки са били най-безпроблемни. Никой не се е оплакал и от пътуването си с влак. „От началото на годината нямаме сигнал, подаден срещу автобусен или жп транспорт”, изтъкнаха от потребителския център.