Председател на Асоциацията на българските туроператори и туристически агенции Байко Байков сподели пред "Фокус" очакванията си за стартиращия официално днес летен сезон. Той коментира какви са проблемите в българския туризъм и какви мерки могат да бъдат взети.

- Г-н Байков, летният туристически сезон се открива официално на 1 юни. Какви са предварителните очаквания на сезона?
- Очаква се един сравнително добър летен сезон с няколко нестабилни пазара. Това са източните пазари – Украйна и Русия.

- По какъв начин може браншът да се справи с липсата на източните туристи?
- Когато говорим за маркетинг и необходимостта да се компенсира туристически поток от една дестинация, мерките следва да бъдат предприети на национално ниво. Това са насърчителни кампании в компенсиращи пазари. Такива са пазарите на Централна и Западна Европа и на балканските страни, реалните пазари, които осигуряват приблизително три четвърти от туристите на България.

- Възможно ли е туристи от други страни да се насочат към страната?
- Това е възможно, но са необходими компенсиращи кампании, предприети на национално ниво по отношение на тези пазари. Говорим за Скандинавия, Германия, средноевропейските страни, Великобритания, Сърбия, Македония. За съжаление, България не присъства като дестинация в публичното пространство в Сърбия и Македония, които са един естествен и много устойчив източник на туристи за страната ни. Надявам се това да бъде коригирано в рамките на сезона. Дано да не се игнорират и тази година тези пазари.

- През изминалата година Гърция се наложи като топ дестинация сред туристите, сред които и голяма част от българите. През новия сезон се предвижда възможност ДДС-то на туристическите услуги там да поскъпне. Ако това стане факт, ще върне ли това българските туристи и ще привлече ли други?
- Това, което имаме като информация е, че сключените пакети няма да бъдат повлияни. В рамките на този сезон подобно въздействие не се очаква. Гръцката туристическа индустрия има много сериозна традиция за стимулиране на туристическите потоци. Неслучайно, в годините на най-сериозната криза на държавни финанси, те регистрираха най-добрите си години като туристическа дестинация. Корекция на ДДС услугите върху храненето там е по-сериозна, но практиката показва, че те успяват да намерят точния баланс на цените, за да запазят интереса към дестинацията. Две поредни години Гърция бележи рекорден брой чуждестранни туристи, при това на изключително висока цена на туристическите услуги.

- Можем ли да очакваме промяна в цените на туристическите услуги в нашите курорти през летния сезон 2015 г.?
- Очаква се цените да бъдат същите или малко по-високи спрямо предишните.

- През месец май имаше поредица празници и абитуриентски балове. Каква посещаемост имаха курортите ни през този период?
- През тази година майските празници като хронология се оказаха по-неблагоприятни за туристическата индустрия. През 2014 г. всъщност имаше по-дълъг празничен период от 1 до 6 май. През тази година не беше така. Също 24 май се падна в почивен ден, така че не бих казал, че празниците са повлияли сериозно. Абитуриентските балове традиционно имат една устойчива проява на интерес към нашите курорти, както към летните, така и към планинските. Това е добър атестат на туристическата индустрия на България, че все пак абитуриентите избират да празнуват в страната в този хубав ден.

- Споменахте, че е необходимо България да работи по отношение на рекламата. Върху каква друга посока трябва да работи страната ни, за да привлече повече туристи през лятото?
- Трябва да се диференцират усилията на национално ниво и на бранша. На национално ниво рекламата е въпрос, който страда от недостатъци, натрупани през последните 15 години. Наследството на тази пасивност е основно в сферата на електронния маркетинг, на представянето на страната ни в по-съвременни електронни средства от вида на мобилни устройства и различни социални медии, които са изключително популярни, особено сред по-младото поколение на Европа. Това изоставане ще има ефект не само през текущите години, а в перспектива, защото много трудно се заемат позиции, които вече са заети от други конкурентни дестинации.
На ниво туристически бранш – хотели и туроператори е необходима проява на креативност, за да има конкурентоспособност. В Гърция, Италия, Испания виждаме колко динамичен е този бизнес. Трудно е да се проявиш на международния пазар с нещо ново, особено там, където публичните услуги на конкурентните дестинации са на отлично ниво. Креативността тук трябва да компенсира пропуските в транспорт, музеи, инфраструктура, защото образът на нашата страна не е свързан с добро състояние на всички тези елементи.

- Има ли проблеми в обвързването с договори с чуждестранни туроператори?
- Никой от сериозните туроператори в Европа не би игнорирал една добра услуга. По-скоро параметрите на услугата са тези, които привличат или отблъскват един партньор. Туристическият продукт на България, включително и в тези форми, които са много спорни, от типа на „парти туризма” на Слънчев бряг, имат своята клиентела. В тази връзка намирането на точния баланс между качество и цена се оказва много важен.
Това, което предлага България като туристически продукт на цената в момента е достатъчно привлекателно за много туристи в Европа. Необходимо е дестинацията да се популяризира, защото все още има европейски туристи, които трудно асоциират страната ни с европейска дестинация. В определени периоди, когато се появят проблеми, независимо дали те са симптоматични, могат да повлияят за кратък период от време.
Асоциацията на България като европейска дестинация би помогнала много и в тази посока трябва да бъдат насочени усилията на всички. Виждаме вече колко години не проявяваме активност в доказани техники, които се използват в туристическия маркетинг. Като например развиването на национална уеб страница, която да работи ефективно, съчетана с туристическо лого и слоган, които да синтезират образа на страната, да създават асоциации за туристическия продукт. На второ място са усилията на администрацията насочени към взаимодействие с конкретния бизнес.
Туроператорите всъщност са структурите, които създават продукта. Необходимо е взаимодействие, насочено към търсене на подходящите партньори в нови дестинации. Тук виждаме, че нашата държава има сериозна слабост, която е натрупана през годините и бизнесът се опитва да компенсира, но никой не може да замести държавата с нейния статус на структура, която обединява и представлява общите интереси на всички. Туризмът като бизнес, като индустрия всъщност въздейства върху много сектори на икономиката. Изключително голям брой места пряко и косвено зависят от активността на туристическата индустрия.