Японските влакове са страхотни по редица причини, като една от тях е фактът, че следват невероятно точно разписанията си, предаде profit.bg.

Във вторник обаче влак на железопътната компания Metropolitan Intercity Railway Company, която обслужва района на метрополиса Токио, излезе извън разписанието.

Линията Tsukuba Express свързва Акихабара в Токио с Цукуба в префектура Ибараки. В делничините дни по линията се движи влак, който по разписание тръгва на север от станция Минами Нагареяма в 9:44 сутринта.

На 14 ноември обаче влакът потегля в 9:43:40, или 20 секунди по-рано.

Още преди края на деня ръководството на Tsukuba Express излиза с официално извинение за допуснатата неточност и за причиненото на пътниците неудобство, което е качено на сайта на компанията.

Повечето хора дори не биха забелязали разминаване от 20 секунди.

Дали наистина това е толкова важно?

Тъй като японските влакове обикновено са толкова точни, някои хора в Япония планират пътуването си до работа так,а че да са на платформата точно преди влакът да дойде (много хора дори сверяват часовниците си с този на тяхната спирка).

Може да се предположи, че поне неколцина души биха изпуснали влака, ако той потегли с 20 секунди по-рано от обичайното. Въпреки че следващият е само след 4 минути, заради това те може да изпуснат други прекачвания и в крайна сметка да закъснеят за работа или за училище.

Няколко пъти по четири минути биха оформили закъснение от около 15 минути, и макар това да не е много, не е приятно и би причинило потенциално неудобство на засегнатите хора.

И всичко това от железопътната компания не са спазили ангажимента си, че влакът ще потегли в 9:44, а не в 9:43:40.

Това, че японските компании подхождат по такъв начин към удовлетвореността на клиентите и постоянно се опитват да видят нещата от тяхната гледна точка и са готови да предложат искрено извинение, е едно от най-страхотните неща на японското общество, пише в rocketnews24.com Кейси Басил, който работи и живее в Япония.