Колко често ви се случва да отидете на почивка в страната или в чужбина и нещо да не е наред с обслужването, поне според вашата гледна точка?

Няма как да не ви се е случвало.

Испанското издание EL PAIS решава да проведе проучване сред служители и собственици на хотели из цялата страна, като ги пита кое е най-досадното и изнервящо нещо, което правят туристите.

Е, интересно ли ви е да чуете какво служителите в хотелите си мислят за вас? Ето част от съобщенията, които испанското издание получава.

„Ужасно е, когато се ядосват, че стаята им все още не е готова за настаняване, а в същото време са пристигнали няколко часа по-рано”.
„Досадно е, когато им говориш и през същото време си гледат в телефоните. И после те карат да повториш отново това, което си им казал…”

„Много е неприятно, когато чакат последния момент, за да напуснат стаите. Има случаи, в които трябва да обслужиш над 20 клиента един след друг и след това не ти остава време да подготвиш стаите за следващите гости”.

Според хотелиерите една от най-честите фрази на туристите е:

„За пръв път ми искат кредитната карта, когато си правя резервация”.

Служителите в хотели казват, че е забавно, когато гостите на хотела събират неизядената храна в торбички или салфетки и си я запазват за по-късно.

Те споделят и, че често им се случва гостите да се опитват да вкарат хора, които не са си платили нощувки, да спят в хотела.

„Изключително зависими са от технологиите. Понякога ни питат за паролата на безжичния интернет преди да са си дали личните карти за регистрацията”.

Какво най-често забравяме в хотелските стаи?

„Веднъж открих ортопедична обувка зад една от завесите. Подскочих от страх”.

„Чуждестранни валути в кошчетата за боклук”.

„Веднъж открих чисто нова вратовръзка с етикета ѝ за 120 евро, оставена върху стола”.

Рецензиите в интернет понякога също са много неприятни.

„Оставят коментари от сорта на това, че хотелът е много далеч от центъра на града. Не гледаш ли къде се намира хотелът преди да направиш резервация?”

/vesti.bg