Европейският номер 1 в туризма въведе 10-точков план с мерки и стандарти, свързани с Covid-19, за да отвори отново своите хотели.
 
В допълнение към организацията, планирането на капацитет и хигиенните мерки, планът включва и интензивно обучение на местния персонал, съобщава infotourism.net.

Новите стандарти ще бъдат въведени в собствените хотели на TUI, както и в съвместните им предприятия с партньори в хотелския бизнес.

Себастиан Ебел, член на Изпълнителния съвет на групата, заяви: „Проучванията на клиентите ясно показват, че безопасността и хигиената ще бъдат от първостепенно значение за летовниците след пандемията.

„С нашата интегрирана система за управление на здравето и безопасността за цялата група можем да гарантираме, че нашите хотели отговарят на високите очаквания на гостите и предлагаме най-добрата възможна защита срещу инфекции през тези необичайни времена. Полагаме основите за гъвкаво и безопасно завръщане към бизнес, за да можем да предложим на нашите клиенти уникални преживявания възможно най-скоро.“

Подробният план включва:

Хотелска организация

1) Онлайн регистрация: Летуващите могат да правят безплатни регистрации в много хотели, като се регистрират онлайн чрез уебсайта на хотела или чрез своя смартфон.

2) Правило за разстояние: В обществени зони, като например в ресторантите, коридорите или фитнес залите, всички служители са длъжни да спазват разстояние от 1,5 до два метра между тях и гостите. Например масите в ресторантите ще се почистват само когато гостите са ги освободили.

3) Персонално планиране: Персоналът ще работи заедно във фиксирани екипи, за да ограничи възможните вериги за заразяване.

Корекция на капацитета

4) Ресторант: За ограничаване на броя на гостите в ресторантите, капацитетът ще бъде значително намален. Масите ще бъдат поставени на минимално разстояние от 1,5 метра една от друга.

5) Удължаване на работното време: За да се осигури достатъчно място за всички гости, работното време на ресторантите и други хотелски съоръжения ще бъде удължено.

6) Развлечения и дейности: Само събития, спорт и забавления, включващи малък брой участници и без близък контакт, ще бъдат достъпни. Голф или тенис, например, могат да се провеждат, но футболни турнири - не. СПА офертата ще бъде адаптирана и грижите за децата ще бъдат организирани според новите стандарти в съответствие с изискванията за дестинация и за страните на произход на гостите.

Хигиена и дезинфекция

7) Разширяване на дезинфектанти: Броят на диспенсерите ще бъде значително увеличен, така че гостите и служителите да могат да почистват ръцете си във всички важни точки за контакт. Например всички места, където се предлагат храни и напитки, спортни съоръжения и в зоната на лобито.

8) Почистване на помещенията: Ще бъдат въведени нови методи за почистване, за да се осигури най-добрата възможна защита срещу потенциални вируси от типа на Covid-19. Всички стаи ще бъдат старателно почистени преди пристигането на гостите и при всяка смяна на гостите ще се прилагат същите протоколи за почистване. Особено внимание ще получат най-често използваните зони, като например бани и повечето използвани устройства и уреди като дистанционно управление за телевизори.

9) Ограничаване на самообслужването: Офертите за самообслужване като бюфети ще бъдат намалени до минимум. Където е възможно, храните и напитките ще бъдат сервирани на гостите от персонала, който носи защитни маски.

Обширна програма за обучение

10) Обучение от независими одитори: TUI ще обучава всички служители в собствените си хотели. Първите документи за обучение ще бъдат на разположение тази седмица.

Тези мерки ще бъдат в допълнение към законовите разпоредби на съответните дестинации.

За хотели-партньори, които не се експлоатират от TUI, Групата също така стартира цялостна програма за обучение и инспекция с консултации по хигиена и безопасност на Cristal International Standard.

Това включва учебни материали, уебинари, контролни списъци и информация за клиентите и ще бъдат незабавно предоставени на партньорите в съвместното предприятие и хотелските оператори.

„С този набор от мерки създаваме необходимата рамка, за да гарантираме, че можем да предложим на нашите гости приятни и безопасни преживявания по време на почивката им, веднага след като бъдат премахнати ограниченията за пътуване. TUI ще продължи да работи усилено, в тясно партньорство с туристически дестинации по света, към постепенното отваряне на глобалния туризъм", заключи Ебел.