С облекчаването на мерките на карантината заради ковид-19 от началото на тази седмица ресторант в Маастрихт може да се похвали с нови служители – роботи. Необичайното трио – Ейми, Ейкър и Джеймс, поднася напитки на клиентите, решили да се отбият за питие или да похапнат в ресторанта за азиатска фюжън кухня „Дадаван“. Така трите робота спестяват броя на обиколките, които техните колеги хора трябва да направят, за да обслужат посетителите на заведението, в което се спазват изискванията за социална дистанция.

Необичайните служители наподобяват хуманоид с ръце, с които разнасят таблите за сервиране. На дисплеите им се показва усмивка, с която поздравяват клиентите, а понякога, макар и доста рядко и намръщено личице – досущ като истински сервитьори. Роботите уведомяват клиентите, че имат 20 секунди, за да се обслужат от таблата с готовите напитки, преди някой от тях да отиде за изпълнението на нова поръчка.

Пол Сейбен, управител на ресторанта:

„Екипът ни е много доволен от роботите. Те се управляват независимо, което облекчава доста нашата работа и свежда контакта ни с клиентите до минимум. Ходенето от бара и от кухнята до масите вече не е необходимо. Това осигурява допълнително пространство за нашите посетители.“

Въпреки че обслужването на клиенти от роботи беше въведено за пръв път в Китай преди няколко години, то все още е новост за много страни по света. Към момента само няколко ресторанта и заведения в Нидерландия предлагат подобна услуга.

Ресторантите в Холандия затвориха в средата на март заради пандемията от коронавирус. До 1 юни те предлагаха само храна за вкъщи. От началото на тази седмица обаче те отново отвориха врати, но с намален капацитет от до 30 души, а масите трябва да са разположени на разстояние от поне метър и половина. Клиентите трябва да имат предварителна резервация, а персоналът задължително да носи маски и ръкавици.