Председателят на BOTA и управител на „Емералд травел“ пред TravelNews

Учредители на Българска асоциация изходящ туризъм са Яна Хитова, управител на „Емералд травел“, Албена Алексиева (управител на „Албена холидейз“), Искрен Динев (управител на „Версо травъл“), Радослава Белеганска (управител на „Белпрего“), Петя Едрева (управител на „Ан Мар травел“), Тодорка Енева (управител на „Дорис“) и Георги Банков (управител на „Турс Клуб Елада“).

Г-жо Хитова, каква е целта за създаването на Българска асоциация изходящ туризъм?

  • Създаването на BOTA (Bulgarian outgoing tourism association) беше абсолютно спонтанно решение и породено от нашата убеденост, че заразяването с коронавирус по време на туризъм, е малко вероятно. Например в България няма нито един заразен турист в хотел. Също така по данни на Международната асоциация за въздушен транспорт, от началото на 2020 г. до момента само 44 човека са се заразили с COVID-19 по време на полет. Това означава 1 случай на всеки 27 милиона пътуващи. Отделно от това знаете, че ние работим изключително много с Турция. Лично аз и моето семейство бяхме в края на юли на лятна ваканция в Турция. Преди да започнем да изпращаме туристи, ние проверихме всичко на място – от границата до хотела и обратно. Видяхме как се случват нещата, убедихме се в мерките, които се взимат на място. Турция предоставя на всеки хотел, който отговаря на изискванията по 132 критерия, специален сертификат за безопасен туризъм. Той се подновява всеки месец. В тази връзка бяхме убедени в безопасността на тази дестинация. За огромно съжаление на туроператорите, които се занимаваме основно с Турция, но и Гърция, имаше ограничения в пътуванията до тези две страни. Например Гърция въведе изискване на PCR тест при влизане. За Турция имаше изискване за PCR тест при връщането в България, което за нас беше абсолютно необяснимо. В началото за Гърция нямаше изисквания при влизането със самолет, т.е. за кацащите по летищата. Имаше единствено ограничение при влизането през сухопътните граници и най-вече на тези с България. За Турция случващото се беше още по-нереално. Като активно занимаващи се с тази дестинация, всеки ден следим официалната статистика и Турция поддържа около 1.2-1.5% положителни случая дневно на базата на над 110-115 000 теста дневно. През лятото положителните случаи в България бяха с 50% повече от тези в Турция. Колегите от съществуващите в този период сдружения в бранша трябваше да изискат от административните органи информация защо между две съседни държави има такива ограничения. Става въпрос между България и Турция и между България и Гърция. Докато нямаше с други страни. Например дълго време нямаше ограничения в пътуванията със Сърбия.

Това означава ли, че създавате новото сдружение заради мудността и липсата на реакция от страна на другите сдружения на туроператорите?

  • Не, в никакъв случай. По-скоро имахме усещането, че представителите на другите браншови организации, които присъстваха на срещите в Министерството на туризма, не подават информация за темите на разговорите. При голяма част от останалите представители на бранша, които нямаме достъп до съответните административни органи, цареше едно незнание, лутане, очакване на информация, на възможност да предприемем нещо, защото мерките се променяха постоянно. Например ние бяхме в очакване всеки един месец или на всеки две седмици да отпаднат ограниченията за Турция и да стартираме нашите програми. Това незнание и липсата на информация доведе до изключително много негативизъм, както и от страна на туристите. От „Емералд травел“ смятахме, че най-верният начин е да бъдем позитивни, защото ако сме черногледи, е безпредметно да се занимаваме с бизнес. Затова следвахме позитивна политика, че ще се оправят нещата, и че всички ще имаме прекрасно лято. То наистина не беше страшно. Имаше лъч надежда в хората, които осъществиха пътувания в България и в чужбина, независимо дали кратки или по-продължителни. Тези хора имаха едни приятни спомени, които ще останат във времето, когато човек се замисля за изминаващата 2020 година.

Как ще привлечете членове в новото сдружение при присъствието на още 4 организации в бранша?

  • Туристическите агенции, които сме учредители на BOTA всъщност сме тези, които реално осъществихме някаква работа през този летен сезон. Имахме три месеца – август, септември и октомври. Това беше истинска активна работа в организиране на пътувания и записвания на нови туристи, подготовка на процеса с всички, които са очаквали, планирали, хора, които са променили датити си за по-късно. Много от хората дори използваха ваучерите си. Имахме и нови туристи. Хората бяха доволни и ни носиха подаръци в офиса, защото бяха щастливи, че са успели да се откъснат от тази обстановка, и да пътуват. Ние учредихме BОТА спонтанно, както казах. Но нямахме физическа възможност през тези няколко месеца да работим върху нашата организация. Затова тепърва предстои много работа в това отношение. Първо трябва да направим визия на нашата асоциация. Ще представим един професионален уеб сайт с информация, с цели, кои сме ние, информация за нас, за да не смятат останалите, че сме анонимни и да не ни наричат просто новата асоциация. Ще поканим представители на медиите, ще направим пресконференция и ще се обявим. В момента ние сме начинаещи. Лично аз нямам опит в предишни такива организации. Не съм била член и не съм присъствала на такива събирания. Вече натрупах известен опит и участвах в няколко срещи в Министерството на туризма. В течение сме на случващото се и сме доволни от последните инициативи.

Как ще се борите наистина за членове?

  • Както се борим за привличането на нови туристи – с професионализъм, с любов и с отдаването на това, което правим. Приветстваме всичко, което са направили до момента колегите. Приветстваме и идеята за създаването на Конфедерацията.

Това означава ли, че ще се включите в едно такова обединение на бранша?

  • Не сме получили покана. Нормално е, разбира се. Ние все още не сме се заявили така да се каже. Приветстваме всичко това и бихме се включили, защото само обединен, нашият бранш може да постигне добри резултати.

Интервюто взе Мирослав Иванов