Лидерът сред петзвездните хотели у нас, InterContinental Sofia, наскоро беше обявен за Водещ хотел на България на World Travel Awards 2020 и Луксозен бизнес хотел на Източна Европа на World Luxury Hotel Awards 2020. Гене­ралният мениджър, г-н Анджело Зука­ла, говори за ключа към тези и много други успехи за последните две годи­ни работа.

Тази година спечелихте няколко не­вероятни отличия – Хотел на годи­ната за 2019, IHG Europe Star Awards, Водещ хотел на България и сега Биз­нес хотел на Източна Европа. Каква е тайната за тези нестихващи ус­пехи?

World Luxury Hotel Awards и World Travel Awards™ са най-престижни­те награди в туристическата ин­дустрия и години наред отличават върховите постижения в туризма и хотелиерството. За нас е голямо признание, че за втора поредна го­дина InterContinental Sofia е Водещ хотел в България и Луксозен бизнес хотел на Източна Европа. Вярвам, че ключът към успеха са взаимоот­ношенията с екипа, и затова винаги сме насочвали усилията си в посока да осигурим приятна и сигурна ра­ботна среда за колегите. Нашата ос­новна цел е да предоставяме истин­ско луксозно изживяване за гостите, а предизвикателствата в сектора през изминалата година и конкурен­цията на новите петзвездни хоте­ли ни мотивират непрекъснато да усъвършенстваме продукта, който предлагаме, прилагайки най-новите практики в индустрията. Тези на­гради са резултат от всички тези усилия и съм изключително щаст­лив, че те се отсъдиха именно на InterContinental Sofia.

Какво отличава InterContinental Sofia от останалите петзвездни хотели в страната?

InterContinental Sofia определя разви­тието на луксозния сегмент в Бълга­рия, а обслужването, което предла­гаме на нашите гости, допринесе за утвърждаването на София като же­лана туристическа дестинация. Floret Restaurant and Bar се затвърди като предпочитано място за отбелязване на различи поводи – бизнес обяди, лични празници, корпоративни събития или коктейли с приятели. Гостите на хо­тела имат възможността да се насла­дят на истинско Club InterContinental изживяване, а с помощта на нашия екип от опитни консиержи могат да се докоснат до уникални преживява­ния в София и страната.

Не на послед­но място, радвам се, че с подкрепата на собствениците успяваме непре­къснато да обновяваме и надграждаме продукта и услугите, които предлага­ме. Разполагаме със 194 луксозни стаи и единствен по рода си президентски апартамент в България. Имаме гъвка­ви опции за планиране на срещи и меро­приятия, включително възможности за провеждане на хибридни събития с най-съвременни технологии, съобразя­вайки се както с мерките за здраве и безопасност, така и с всички изисква­ния на клиентите.

Каква е визията ви за InterContinental Sofia и туристическия бранш като цяло през 2021?

През 2021 очаквам InterContinental Sofia да запази лидерската си позиция в петзвездния сегмент в страната и региона, и екипът ни да продължава да печели награди. В хотела се спаз­ват безкомпромисни мерки за здраве и безопасност, включително кампани­ите IHG Clean Promise и IHG Meet with Confidence, които дават допълнител­на увереност на гостите. Относно вижданията ми за туризма като цяло – ако допреди година бизнесът се раз­виваше в посока глобализация, то в момента тенденциите придобиват по-регионален характер. Очаквам раз­витие на пазара на местно и регионал­но ниво и увеличаване на пътуванията в рамките на Европа. Вярвам, че 2021 ще бъде по-успешна в сравнение с 2020, за­щото желанието за пътуване остава, а може би ще бъде дори и по-голямо, когато ситуацията го позволява.

За InterContinental Sofia:

Разположен на емблематичните жълти павета в сърцето на столица­та, InterContinental Sofia предлага ис­тинско луксозно петзвездно обслуж­ване и спиращи дъха гледки към „Св. Александър Невски“ и Витоша. Хоте­лът е част от InterContinental Hotels Group (IHG®), водеща международна компания в хотелската индустрия с над 400 000 служители в повече от 100 страни. В момента IHG® има общо 5977 отворени хотела в цял свят и 1899 в процес на изграждане. / forbesbulgaria.com