Специалистите са единодушни, че за да има целогодишен туризъм в България трябва сериозно да се наблегне върху СПА услугите. Този вид има изключително голям потенциал у нас. Страната е богата на минерални извори, които са перфектни за развитието на балнеологични центрове. За бизнес стратегиите на големите СПА комплекси  в България разказват Димитър Колев, генерален мениджър на SPA хотел Св. Иван Рилски в Банско, и Марио Маринов, оперативен директор на Св. Константин и Елена по време „Туризъм Експо ‚ Дестинация Варна“. 

 

Курортът Св. Константин и Елена е един от водещите в СПА туризма в България. Известен е със своите минерални извори и балнеолечебни услуги. Хиляди туристи избират да отседнат там именно поради тази причина. Много посетители на Варна и околността също допълнително ходят в Св. Константин и Елена, за да се насладят на лечебните извори. Маринов споделя, че освен на природните богатства, курортът разчита и на иновациите в бранша. Най-новото предложение на пазара у нас е криотерапията. Процедурата представлява охлаждане с азот над -100 градуса. Действието върху тялото е изключително благоприятно. Спомага за възстановяването при спортни травми, също така и при стрес.

 

Много сериозно се застъпва медицинският сегмент в маркетинг кампанията на Св. Константин и Елена. Много от процедурите имат лечебни и рехабилитационни свойства. "Минералните води в района са хипертермални с естествена температура от 45-46 градуса. С това водата може да бъде използвана не само за повлияване върху неврологични заболявания, а и върху заболявания на опорно-двигателния апарат”, обясни Маринов. 

 

Банско вече се готви за зимния сезон, обяви Димитър Колев. В ски курорт е логично най-голяма посещаемост да реализират  любителите на спорта, но през последните години се забелязва и друга тенденция. Много от туристите са открили, че СПА-то е добро допълнение към зимните забавления. Колев твърди, че групите се претаргетират, като вече приятелски компании и семейства избират само СПА туризъм в Банско или съчетават релаксиращите процедури, и посещенията на ски пистите. Много малко от туристите не се възползват от удобствата на СПА хотелите. 

 

“Настоящата ситуация доказа на бранша, че трябва да работим върху това да подобряваме продукта и да правим наистина качествени неща”, изтъкна Колев. Според него от години България се опитва да създаде имидж като добра дестинация за СПА туризъм и най-накрая успява да достигне високо ниво в сферата. 

 

Лято 2021 бе успешно за Банско. Колев отчита малък спад спрямо 2019 г., но и той е забелязал прилив на български туристи. Във всички сектори на туризма се наблюдава нарастващ интерес от родните потребители. “Плюс от COVID, според мен, е, че българинът откри качествения български хотелски продукт”, отбеляза Колев.

 

Марио Маринов потвърди, че и Св. Константин и Елена също е привлякъл завиден брой туристи. Според него клиентите и търсенето се е променило, но въпреки това индустрията е успяла да се адаптира. И по Черноморието се наблюдава ръст на българските туристи. Поради липсата на чартърни полети, много по-малко чужденци от традиционното за сезона, са успели да отседнат в курорта. 

 

“Германците са едни класически клиенти през годините. Важно за тях е, че са клиенти, които търсят продукти не само с wellness насоченост, като тези, които ние предлагаме, а и такива с тясно специализирана лечебна насоченост”, обясни той. Туристите имат високи очаквания към индустрията и българските комплекси ги удовлетворяват. 

 

Друг фактор, работещ в полза на лечебния туризъм, е COVID-19. Специалистите са открили, че балнеолечението помага както за изграждането на имунитета, така и за възстановяването от заболяването. “И двете програми са в предложенията на Св. Константин и Елена и бяха изключително търсени през изминалия сезон”, заяви Маринов. 

Експертите отчитат като най-важно за един добър СПА център не материалната му база, а подготовката на кадрите му. Качествената работна ръка е ключова за доброто прекарване в СПА центровете. Нужни са добри специалисти, които да могат да се грижат за състоянието на гостите. Димитър Колев е категоричен, че не може да се рискува със здравето на посетителите. 

 

Сезони наред се работи върху развитието на СПА туризма в България и това начинание ще продължава. Ключово за успеха е качествената подготовка на работниците и подбора на правилния екип. Вниманието към желанията на клиента също е част от рецептата за успех. Очакванията са през зимния сезон 2021, СПА хотелите отново да се напълнят с гости и да се наблюдава положителна тенденция. 

 

Йоана Шомова, Варна