Туристическият бранш постоянно се стреми към развитие и въвежда нови иновации постоянно. Голяма част от системите в хотелите са автоматизирани в наши дни, но фирма „Прим 41“ предлага технологично решение и за рецепцията. Компанията предлага терминал за настаняване на гости в хотел без рецепционист (ТАНГ). Борислав Павлов, търговски директор на Прим 41, разказва за него в панел на ТУРИЗЪМ ЕКСПО “Дестинация Варна”. 

 

Действащ автомат може да се види във варненския хотел „Палитра“. Устройството работи от юни 2020. “Това е чудесно решение за малките хотели, където нощните дежурства са свързани с много неудобства”, изтъква Павлов.  Автоматът е разрешил този проблем в хотела и администрацията там работи в редовно работно време от 8 до 19 часа. 

 

ТАНГ работи с всички вид ключове. Много хотели са споделили притеснения, че не може да работи с електронни карти, но той го прави. Също гостите на хотела могат да бъдат настанявани чрез 1D или 2D (QR) баркодове и конвенционални ключове. “Системата е приложима във всички действащи хотелски системи за контрол на достъпа”, уточни Павлов.

 

Създателите са помислили за всеки вариант на настаняване. При предварително платен престой, автоматът изисква само номера на резервацията, след което гостът получава ключа си и фискален бон на нулева стойност. В случай, че резервацията не е платена, клиентът може да заплати на банков ПОС-терминал към устройството и да получи своя ключ.

 

Клиентът може и да се настани без предварителна резервация. При пристигане автоматът показва всички налични стаи, които отговарят на резервацията и позволява на клиента сам да избере в коя от тях да се настани. На екрана се показват снимки от стаите, както и ключова информация за тях. След това клиентът трябва да попълни личните си данни и да се регистрира механично. Разработва се и вариант с автоматизирано сканиране на лични документи.

Иновацията е вдъхновена от пандемията с COVID-19. Устройството позволява в хотела да се практикува социална дистанция. Също така предпазва както гостите на хотела, така и работещия персонал. 

 

Автоматът се предлага за под 15 хил. лв. и със сигурност ще е част от бъдещето на българския хотелиер. Автоматизацията на голяма част от сектора е нещо търсено и все повече хотелиери се интересуват от подобни оптимизации. 

 

Йоана Шомова, Варна