Краят на лятото дойде, започнаха записванията за новогодишните празници и екзотичните пътувания. Как максимално добре да използвате рекламния си бюджет, за да не харчите пари на вятъра и да избегнете грешки при формиране на рекламната кампания - тези въпроси си задават много собственици на туристически агенции и хотелиери.
За това днес ни разказва Станислав Пеев, специалист маркетинг и реклама в туризма в дигитална агенция SEO Консулт.

Грешка №1

Първата грешка е разбирането на рекламата като някакво имиджово допълнение, което ви позволява да повишите известността на бранда и разпознаваемостта си. Какво е имиджовата реклама? Това е реклама в луксозни списания, платформи, където вашият бранд е забележим. Но тук се допуска една голяма грешка! Ако сложите снимка на красиво момиче по бански и надпис на вашата агенция или хотел - това е апогеят на недалновидността. Защото ефектът от тази реклама не можете по никакъв начин да измерите. Да, тя дава ефект - косвен, неясен, защото такива снимки има много и едва ли потребителите ще я запомнят за дълго. Но тя струва пари! Преди всичко парите трябва да се влагат само там, където можете ясно да проследите възвращаемостта на инвестициите. Вложили сте 100 лева - получили сте 200 лева.

Рекламата е нужна, за да подобри продажбите и трябва да дава пряк отзив. Поставили сте нова реклама на нова платформа - получили сте плюс 20 обаждания. Тогава този разход има смисъл. Ако не можете да изчислите, не можете да видите, не можете да прогнозирате какво конкретно ще получите от рекламата, не се рекламирайте!
Куфар в оранжев цвят и надписи, изброяващи градове няма да впечатлят потребителите. Ще имате 5-6 лайка и те най-често са от създателите на рекламата, но за вас това е просто разход без полза.

Грешка №2

Втората грешка е липсата на система за анализ на ефективността - това е липсата на метод, благодарение на който можете да изчислите колко конкретно пари получавате от всеки вид реклама, колко клиенти имате, от колко конкретни обаждания. Много туристически бизнеси не проследяват ефективността на рекламните си кампании, което прави невъзможно подобряването и оптимизацията им.

Грешка №3

Третата грешка е стремежът да създадем уникално съдържание без конкретика. Това са случаите, когато в един и същи рекламен текст се опитвате да съберете максимум информация. Много туристически агенции и хотели, използват клишета като "райски кътчета" или "незабравими преживявания", без да обяснят какво точно ги прави различни от конкуренцията тези оферти. Всяка дестинация или място за отдих има своя уникална история, забележителности, услуги, които трябва да се подчертаят, откроят.

„Отлични турове и отлични хотели!" - написани така в рекламен текст тези особености на пътуването няма да ви доведат клиенти. Рекламата на два продукта в един носител е лоша реклама, която не дава конкретика. Рекламирането трябва винаги да набляга на преимуществата на продукта. Но ако решите да съберете 5 преимущества на офертата в една картинки за фейсбук реклама - нищо качествено и продуктивно няма да излезе от това. Туризмът е визуална индустрия - хората "купуват" мечтата за красиво изживяване, преди да я преживеят и затова търсят повече информация. Вместо да наблягате на текст със съдържание от типа: "5-звезден хотел с 50 стаи", заложете на какво предлагате като обслужване, услуги, впечатления в рекламата. Преувеличаването на услугите или спестяването на важна информация води до разочаровани клиенти и лоши отзиви. Имали сме такъв случай с хотел в известен наш зимен курорт, който няма климатици в стаите и лятото клиенти масово се оплакваха от жегата. Тази информация им беше спестявана.

Грешка №4

Четвърта грешка е отношението към рекламата като към необосновани разходи. За реклама не трябва да се харчат пари безсмислено, но трябва да се види какъв ефект тя дава. Успешната туристическа реклама се основава на автентичност, емоционална връзка и ясно разбиране на нуждите на целевата аудитория.

Заключение

Тук възниква важният въпрос къде да рекламирате? Има много специализирани туристически издания, като Travel News, където работят специалисти със знания, дигитални агенции с отношение към туризма и съответния опит.
Доверете се на професионалистите и следете позициите си в интернет, трафикът към сайта ви и запитванията по телефона/имейла - започнат ли да падат, значи е време за нова рекламна кампания, направена от знаещи професионалисти!