Мечтаем да посетим непознати страни или екзотични дестинации, да имаме пълноценна почивка или обогатяваща екскурзия. Попадаме на изскачащи реклами, на оферти в социалните мрежи, които привличат вниманието с красиви снимки и с изгодни цени. Но понякога най-изкушаващата туристическа оферта може да се окаже и най-рисковата.

Обезщетението за закъснял или отменен полет може да бъде изплатено от авиокомпанията в пътнически ваучери или други услуги само при изрично писмено съгласие на пътника, посочи пред БНР основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.

Потребителите, които са имали проблеми с резервации по време на великденските празници, могат да подадат жалба до туристическата агенция или мястото за настаняване до 14 дни от момента на установяване на несъответствието. Това припомни по Bulgaria ON AIR основателят на „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.

Нова измамна схема за почивки в Гърция. Ловки тарикати правят фалшиви профили във фейсбук, слагат снимки на добре изглеждащи и вдъхващи доверие хора, а после от тяхно име искат авансово 25% от сумата за почивка.

Апелирам преосмисляне на подхода от страна на някои туроператори при изготвянето на програми за пакетни пътувания в чужбина да се предвижда прибирането обратно на групата да става без представител на агенцията. Това може да създаде стресова ситуация на някои от туристите до степен да вземат решение да се откажат от пътуването и така да загубят пари под формата на неустойка

Трябва много да се внимава от какви платформи се извършват резервациите за настаняване. Превеждането на средствата за извършване на услугата да става по проследим начин и да се посочва основанието за превода, за да може при възникването на спор да имаме надлежни доказателства, че тези пари са внесени от нас по конкретно направление и за ясна цел.

В последните години обществото на любителите на планината все повече се разраства.

Всеки сезон има по няколко случая в заведения и места за настаняване, които скандализират туристите. Познати от това лято са такса “климатик”, “допълнинелно лед”, “резен лимон” и др. Затова фокусът в дискусиите на тема туризъм все по-често пада върху обслужването.

Потребителите имат право да предявят рекламация за некачествена туристическа услуга до 14 дни от установяване на несъответствието с договореното.

Офертите от типа “в последния момент” трябва да бъдат внимателно проучвани, за да се предпазим от риска дори да променим плановете си за периода и мястото на своята почивка, а да получим по-неизгодни условия. Това препоръча в ефира на Bulgaria On Air основателят на „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.