Всеки сезон има по няколко случая в заведения и места за настаняване, които скандализират туристите. Познати от това лято са такса “климатик”, “допълнинелно лед”, “резен лимон” и др. Затова фокусът в дискусиите на тема туризъм все по-често пада върху обслужването.

Потребителите имат право да предявят рекламация за некачествена туристическа услуга до 14 дни от установяване на несъответствието с договореното.

Независимо от вида и категорията си, всички заведенияза хранене и развлечения трябва да разполагат със санитарен възел и да осигуряват на клиентите си безплатен достъп до него, информира в ефира на Дарик радио Габриела Руменова от „Ние, потребителите“.

Туристите имат право да изберат кои и по колко броя от всеки от плажните атрибути да наемат и заплатят, като се съобразят единствено със своите потребности и възможности.

Има обстоятелства, които потребителите сами не биха могли да установят при избора на организатор на пакетно пътуване, което планират.