Когато се качим на ферибот, мислим за пътуване, почивка, приключения, но рядко – за нашите права. А те пътуват с нас. Това напомнят от онлайн платформата „Ние, потребителите“ в началото на активния туристически сезон със специален подкаст епизод, посветен на правата на пътниците при закъснение или отмяна на пътуването, изгубен багаж, морски инцидент или неправомерно отказан достъп до борда.
Пътниците трябва да получават пълна, вярна и точна информация, която да не ги въвежда в заблуждение, за да могат да направят информиран избор преди закупуване на услугата.
Соня Спасова, директор на Европейски потребителски център България, призовава пътуващите да търсят правата си, но и да не забравят, че имат и задължения
Когато авиопревозвачът по разумни причини има вероятност да откаже достъп на борда за даден полет, той първо следва да се обърне към доброволци да се откажат от техните резервации в замяна на някои компенсации.
Европейската комисия предложи обезщетенията за забавяне на полети да се дават само за значително по-дълги закъснения, отколкото досега
Често се случва полети да бъдат отменени, а куфари и друг багаж да бъде изгубен по летищата. Оказва се, че не познаваме достатъчно добре правата си като пътници.
Всички летища, включително и летище София, очакват значително повече пътници по време на празниците, което означава по-дълги опашки, по-бавни проверки и повече риск за непредвидени ситуации. За това предупреди Европейският потребителски център (ЕПЦ )на интернет страницата си и публикува съвети на пътниците как да се подготвени и спокойни по време на пътуването си.
Ако сте от хората, които очакват лятото, за да осъществят отдавна мечтано пътуване, тогава е добре да се запознаете с най-важните си права в ситуации, в които можете да попаднете при ползването на автобус или самолет.
Главна дирекция „Гражданска въздухоплавателна администрация“ (ГД ГВА), в сътрудничество с Европейския потребителски център България (ЕПЦ България), започва информационна кампания за правата на пътниците при пътуване с въздушен транспорт.
Организаторите на отменените концерти във Виена на американската сензация Тейлър Суифт обявиха, че ще възстановят парите на всички, които са закупили билети.